CLARA S.p.A., società in house che gestisce i servizi ambientali in 19 Comuni della provincia di Ferrara, pubblica il Report di Sostenibilità 2024, un documento che fotografa l’impegno concreto dell’azienda nella creazione di valore ambientale, sociale ed economico, ponendo al centro la trasparenza, il dialogo con la cittadinanza, i soci e la governance responsabile.
Il report, redatto secondo i Global Reporting Initiative (GRI) e in linea con i nuovi European Sustainability Reporting Standards (ESRS), rappresenta un passo deciso verso una rendicontazione sempre più strutturata, conforme agli standard europei e orientata alla valutazione degli impatti.
Bilancio di sostenibilità CLARA, un anno all’insegna dei risultati concreti
Il 2024 ha segnato importanti traguardi per CLARA, in particolare sul fronte ambientale:
- La percentuale media di raccolta differenziata nel bacino servito è del 70,23%, con punte di oltre l’80% in diversi Comuni. Questi numeri confermano la centralità dell’economia circolare e del recupero di materia nei modelli di gestione.
- Le emissioni climalteranti sono state quantificate in 2.249,67 tonnellate di CO₂ equivalente (Scope 1+2), a fronte di quasi 122.777 tonnellate di rifiuti raccolti.
- L’azienda ha rafforzato le proprie politiche ambientali attraverso sistemi di monitoraggio energetico e un maggiore presidio sui consumi.
Governance e inclusione: un impegno certificato
Nel 2024 CLARA ha ottenuto la riconferma della certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere, testimonianza di un percorso strutturato volto a garantire inclusione, valorizzazione delle diversità, equità salariale e crescita professionale in un contesto lavorativo accogliente e rispettoso.
Il 2024 ha visto anche il rafforzamento del sistema di governance ESG e l’avvio di un percorso per la definizione di una policy interna che renda sistemica la valutazione di impatti, rischi e opportunità di sostenibilità, anche in ottica di filiera.
Educazione, partecipazione e stakeholder engagement
CLARA ha investito con convinzione nel coinvolgimento della comunità e nella sensibilizzazione ambientale:
- Sono state svolte 866 ore attività di educazione ambientale nelle scuole d’infanzia, primarie, secondarie di primo e secondo grado del territorio, coinvolgendo oltre 400 classi di 118 istituti, per un totale di 8.000 studenti.
- L’azienda ha promosso una nuova analisi di materialità, ispirata ai principi della doppia rilevanza previsti dalla CSRD, valutando sia gli impatti generati da CLARA sull’ambiente e sulla società (approccio inside-out), sia quelli che influiscono sull’azienda stessa (outside-in). Il processo ha coinvolto stakeholder interni ed esterni attraverso questionari, interviste, focus group e incontri sul territorio.
- Tra i temi emersi come prioritari: economia circolare, innovazione, trasparenza, formazione, parità di genere e governance responsabile.
Innovazione e digitalizzazione al servizio dell’utente
Il potenziamento dell’app Junker per Clara e dei servizi digitali ha permesso di migliorare l’interazione con l’utenza, semplificando l’accesso ai servizi e rendendo più efficace la comunicazione. I dati mostrano un incremento dell’utilizzo dei portali on line e una riduzione dei tempi di risposta alle segnalazioni.
Nel 2025 l’obiettivo è consolidare questo percorso, integrando strumenti di misurazione degli impatti sempre più precisi e ampliando l’adozione dei criteri ESG a tutti i livelli aziendali, anche attraverso la formazione interna e l’inclusione della sostenibilità nella pianificazione strategica.
L'azienda
CLARA S.p.A. è la società nata dal processo di fusione tra Area S.p.A. e CMV Raccolta, che gestisce la raccolta dei rifiuti urbani in 19 dei 21 Comuni della provincia di Ferrara. Avviato nel maggio 2015, il processo di fusione si è completato il 24 marzo 2017, con avvio dell’operatività nei territori di competenza dal 1° giugno 2017. Terza società, per dimensioni, in Emilia-Romagna, CLARA S.p.A. è affidataria del servizio di gestione rifiuti in un bacino d’utenza che conta 120.000 utenze domestiche e 13.500 non domestiche, su un territorio di quasi 2.000 chilometri quadrati in cui vivono circa 200.000 persone.
