Dussmann Service conferma il proprio percorso di sviluppo improntato su responsabilità sociale, tutela ambientale e attenzione alle persone. Nel suo quarto Bilancio di Sostenibilità, l’azienda presenta un documento che racconta – con dati concreti e trasparenza – l’impegno verso un modello di crescita responsabile, in linea con i principi ESG (Environment, Social, Governance) e con gli obiettivi dell’Agenda 2030.
Non si tratta solo di numeri, ma di una visione: quella di un’impresa che ha scelto di integrare la sostenibilità in ogni aspetto della propria attività, dalla gestione dell’energia al benessere dei dipendenti, dalla selezione dei fornitori fino al dialogo con le comunità locali.
Risultati chiavi del Bilancio di Sostenibilità Dussmann Service 2024
Dal punto di vista economico, Dussmann, con le sue società partecipate, ha confermato una crescita solida: nel 2024 il fatturato ha raggiunto la soglia dei 973 milioni di euro ed è il risultato di una strategia che punta fortemente su innovazione e sostenibilità, con investimenti significativi in tecnologie digitali, intelligenza artificiale e sistemi green. Ma entriamo più nel dettaglio.
La sostenibilità ambientale di Dussmann Service
Il nuovo Bilancio di Sostenibilità Dussmann Service 2024 evidenzia progressi significativi in ambito ambientale – con investimenti in tecnologie efficienti, economia circolare e fonti sostenibili di energia.
Dussmann Service ha continuato a investire in soluzioni per la riduzione dell’impatto ambientale, promuovendo l’economia circolare e l’uso di energie rinnovabili. Nel 2024, il consumo energetico negli uffici ha registrato una riduzione del 12,1% per metro quadro, parallelamente a un aumento della quota di energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili che ha raggiunto il 39,36%, con un incremento annuo di oltre il 67% rispetto al 2023.
L’azienda ha inoltre ampliato la percentuale di veicoli ecologici nella propria flotta, passata al 40% nel 2024, con una sensibile riduzione nell'uso di carburanti fossili. L’adozione di detergenti eco-friendly (EU Ecolabel) ha raggiunto precisamente il 48% in volume, quasi raddoppiando rispetto al 2022. Parallelamente, Dussmann ha consolidato pratiche di gestione sostenibile dei rifiuti, con un aumento del recupero di rifiuti speciali al 66,5%, superando gli obiettivi annuali posti.
Un progetto innovativo ha poi introdotto sistemi di rilevazione automatizzata e intelligenza artificiale per monitorare e ridurre gli sprechi alimentari nelle mense scolastiche, mentre altre iniziative hanno favorito l’uso di imballaggi riciclabili e il riutilizzo di materiali, contribuendo a un ciclo virtuoso di economia circolare.
"Il nostro impegno per la sostenibilità non è un’azione isolata, ma una strategia integrata che ci permette di crescere in modo responsabile, creando valore per l’azienda, per i nostri collaboratori e per la comunità” – ha dichiarato Renato Spotti, Amministratore Delegato di Dussmann Service. “Abbiamo rafforzato il nostro ruolo come operatore di riferimento nel settore dei servizi integrati, portando avanti con coerenza la nostra missione: migliorare la vita delle persone ogni giorno.”
La sostenibilità sociale di Dussmann Service
Dussmann Service pone massima attenzione alle persone che costituiscono il capitale umano dell’azienda composto da oltre 24.700 dipendenti. Nel 2024 è stato confermato l’impegno nel mantenimento di condizioni di lavoro sicure e salubri, con una riduzione costante della frequenza degli infortuni (-26% in tre anni) e il mantenimento di livelli bassi dell’indice di gravità degli infortuni. La formazione continua ha raggiunto oltre 235.000 ore, con un impegno forte verso la sicurezza, la qualità dei servizi e lo sviluppo professionale.
Il report evidenzia inoltre un ampio programma per la promozione della diversità, inclusione e parità di genere, con la certificazione ISO 30415 estesa a tutta l’organizzazione e la percentuale di donne nella forza lavoro pari al 70,24%, con una crescita della presenza femminile anche nei ruoli manageriali al 32%. Dussmann è una società certificata UNI/PDR 125:2022.
Il dialogo con le organizzazioni sindacali è trasparente e costante, con una partecipazione sindacale sopra il 57%, elemento che contribuisce a relazioni industriali equilibrate.
Il welfare aziendale è stato rafforzato nel 2024 con piani di Flexible Benefits, assicurazioni sanitarie integrative per oltre 21.000 dipendenti, e iniziative di conciliazione tra vita privata e professionale, consolidate dalla certificazione Family Audit. Particolarmente significativo è il progetto “Iside” con supporto psicologico dedicato alle neomamme, che testimonia l’attenzione di Dussmann al benessere integrale dei propri collaboratori.
La Governance sostenibile di Dussmann Service
Sul fronte della governance, Dussmann ha mantenuto il livello Platinum nel rating internazionale EcoVadis, posizionandosi tra l’1% delle imprese più virtuose al mondo,
Dussmann Service mantiene infatti rigidi standard di governance basati su trasparenza, etica e responsabilità. Nel 2024 l’azienda ha confermato la certificazione ISO 37001 sulla gestione anticorruzione e ha mantenuto il massimo rating di legalità AGCM con 3 stellette. Nessun episodio di corruzione è stato rilevato nel quinquennio 2020-2024, mentre la gestione trasparente delle segnalazioni è garantita attraverso una piattaforma di whistleblowing conforme alla normativa europea.
L’adozione di un moderno sistema di gestione integrato e il rafforzamento della struttura organizzativa, con un Consiglio di Amministrazione rinnovato e un Comitato Direttivo operativo, assicurano un controllo efficace dei processi. L’attenzione alla responsabilità sociale si estende anche alla catena di fornitura, dove sono stati aumentati significativamente i fornitori accreditati secondo criteri ESG, con una gestione digitalizzata e audit strutturati.
Un report che guarda al futuro
La rendicontazione in ambito di Sostenibilità, della quale Dussmann si è autonomamente dotata, per sua natura è consuntiva rispetto agli obiettivi raggiunti nell’anno in analisi e, al tempo stesso, ha una visione verso il futuro per tutte le tre dimensioni (Ambientale, Sociale e di Governance).
“I risultati che presentiamo oggi non sono solo una fotografia del passato, ma un impegno per il futuro. Continueremo a lavorare con responsabilità, trasparenza e visione, perché crediamo che fare impresa significhi anche generare valore per le persone e per l’ambiente. Con entusiasmo e convinzione, guardiamo al 2025 come a un anno di nuove opportunità per generare, insieme, impatti positivi, duraturi e condivisi”, ha concluso l’AD Renato Spotti.
L'azienda
Il Gruppo Dussmann impiega oltre 70.000 persone in 21 paesi. Dussmann Service fornisce l’intera gamma di servizi di facility: Pulizia, Catering, Sicurezza e Reception, Servizi Tecnici ed Energy Management. Nel 2024, il gruppo Dussmann a livello globale ha realizzato un fatturato oltre 3 miliardi di euro, di cui circa 973 Milioni a livello nazionale, che lo rende uno dei più grandi provider di multiservizi privati di tutto il mondo.
